HCSSသည် Stevie® ဆုခြောက်ခုရရှိကာ လူဗဟိုပြုထားသည့်အထောက်အပံ့၏ထူးချွန်မှုကိုမီးမောင်းထိုးပြသည်

(SeaPRwire) –   HOUSTON, TX – 25/03/2026 – (SeaPRwire) – HCSS သည် 2026 Stevie® Awards တွင် ဆုကြီး ခြောက်ဆု ရရှိခဲ့ပြီး ကွန်စထရက်ရှင် ဆော့ဖ်ဝဲလ် ကဏ္ဍတွင် လူသားဗဟိုပြု ပံ့ပိုးမှုဆိုင်ရာ ထူးချွန်မှုကို အလေးပေး ဖော်ပြခဲ့သည်။ ဆုများတွင် ရွှေဆု (Gold Stevie® Awards) သုံးဆုနှင့် အလွန်တန်ဖိုးရှိသော လူကြိုက်များဆု (People’s Choice Award for Favorite Customer Service) တို့ ပါဝင်ပြီး စက်မှုလုပ်ငန်း၏ အသိအမှတ်ပြုမှုနှင့် အသုံးပြုသူများ၏ ခိုင်မာသော ထောက်ခံမှုကို ထင်ဟပ်စေသည်။

အခြား နည်းပညာပေးသူများ အများအပြားသည် အော်တိုမေးရှင်းနှင့် AI-အခြေပြု ပံ့ပိုးမှုဆီသို့ အရှိန်မြှင့် ကူးပြောင်းနေချိန်တွင် HCSS သည် လူသားတို့၏ ပါဝင်ဆောင်ရွက်မှုအပေါ် အခြေခံသည့် ဝန်ဆောင်မှုပုံစံကို ဆက်လက် အလေးပေးလျက်ရှိသည်။ ကုမ္ပဏီ၏ တသမတ်တည်း ရရှိခဲ့သော အသိအမှတ်ပြုမှု—ယခု ခြောက်နှစ်ဆက်တိုက်—သည် ဤချဉ်းကပ်မှု၏ ထိရောက်မှုကို မီးမောင်းထိုးပြသည်။ ယခုနှစ်၏ ဂုဏ်ထူးဆောင်ဆုများအနက်၊ Contact Center of the Year အတွက် ရွှေဆုသည် အဆင့်မြင့်နည်းပညာနှင့် ကိုယ်ပိုင်ပြုလုပ်ထားသော ဝန်ဆောင်မှုကို ပေါင်းစပ်ရန် ၎င်း၏ ရေရှည်တည်တံ့သော ကတိကဝတ်၏ သက်သေဖြစ်သည်။

HCSS ၏ အောင်မြင်မှုနောက်ကွယ်မှ အဓိကအချက်မှာ ၎င်း၏ စက်မှုလုပ်ငန်း-ဦးဆောင်သော 98.78% First Call Resolution (FCR) နှုန်းဖြစ်ပြီး၊ ၎င်း၏ ဖောက်သည်များ၏ ပြဿနာများကို အမြန်ဆုံးနှင့် ထိရောက်စွာ ဖြေရှင်းနိုင်စွမ်းကို အလေးပေးဖော်ပြသည့် အတိုင်းအတာတစ်ခုဖြစ်သည်။ အော်တိုမေးရှင်းစနစ်များကို အလွန်အကျွံ အားကိုးနေရသော ပြိုင်ဘက်များစွာနှင့် မတူဘဲ၊ HCSS သည် ၎င်း၏ Sugar Land, Texas ရုံးချုပ်တွင် အခြေစိုက်သော အလွန်လေ့ကျင့်သင်ကြားထားသော ထုတ်ကုန်ကျွမ်းကျင်သူများမှ တစ်နှစ်ပတ်လုံး၊ တစ်နေ့ပတ်လုံး ပံ့ပိုးမှုကို ပေးသည်။

HCSS ၏ နည်းပညာပိုင်းဆိုင်ရာ ပံ့ပိုးမှု ဒါရိုက်တာ Patrick Babb ၏ အဆိုအရ၊ ကုမ္ပဏီ၏ စွမ်းဆောင်ရည် အတိုင်းအတာများသည် လုပ်ငန်းလည်ပတ်မှု ထိရောက်မှုထက် ပိုပါသည်။ ၎င်းတို့သည် ခက်ခဲသော ကွင်းဆင်းပတ်ဝန်းကျင်တွင် လုပ်ကိုင်နေသော ကန်ထရိုက်တာများအတွက် အဓိပ္ပါယ်ရှိသော၊ အချိန်နှင့်တပြေးညီ ပံ့ပိုးမှုကို ထင်ဟပ်စေသည်။ ဤအမြင်သည် Stevie Award တရားသူကြီးများ၏ မှတ်ချက်များနှင့် ကိုက်ညီပြီး၊ ကုမ္ပဏီ၏ ခိုင်မာသော ထုတ်ကုန်စွမ်းရည်နှင့် ၎င်း၏ အသုံးပြုသူများအပေါ် စစ်မှန်သော ဂရုစိုက်မှုကို ပေါင်းစပ်ခြင်းကို အဓိက ခွန်အားအဖြစ် မီးမောင်းထိုးပြခဲ့သည်။

တရားသူကြီးများ၏ အကဲဖြတ်မှုများအပြင်၊ HCSS သည် People’s Choice Stevie® Award ကို ရရှိခြင်းသည် ၎င်း၏ ဖောက်သည်အခြေစိုက်စခန်း၏ သစ္စာရှိမှုနှင့် ကျေနပ်မှုကို ပိုမို အလေးပေးဖော်ပြသည်။ ဤအသိအမှတ်ပြုမှုသည် လူသားဗဟိုပြု ပံ့ပိုးမှုအပေါ် ကုမ္ပဏီ၏ အလေးပေးမှုသည် ၎င်း၏ အသုံးပြုသူများနှင့် ခိုင်မာစွာ ဆက်စပ်နေကြောင်းကို ညွှန်ပြသည်။

အလွန်အဆင့်မြင့်သော ဆော့ဖ်ဝဲလ်ဖြေရှင်းချက်များပင်လျှင် အမှန်တကယ်တန်ဖိုးကို ပေးအပ်ရန်အတွက် ယုံကြည်စိတ်ချရသော လူသားထောက်ကူမှု လိုအပ်ကြောင်း HCSS က ဆက်လက် ထုတ်ဖော်ပြောကြားသည်။ ၎င်း၏ နည်းပညာနှင့် ၎င်း၏ ဝန်ထမ်းများ နှစ်ခုလုံးတွင် ရင်းနှီးမြှုပ်နှံခြင်းဖြင့်၊ ကုမ္ပဏီသည် ၎င်း၏ ဝန်ဆောင်မှုပုံစံကို ဆက်လက် အဆင့်မြှင့်တင်ပြီး ဖောက်သည်များနှင့် ၎င်း၏ ဆက်ဆံရေးကို ခိုင်မာစေသည်။

ပိုမိုသိရှိလိုပါက www.hcss.com သို့ ဝင်ရောက်ကြည့်ရှုပါ။

HCSS အကြောင်း
HCSS သည် အဓိက အရပ်ဘက်နှင့် အခြေခံအဆောက်အအုံ ပရောဂျက်များအတွက် အထူးပြုထားသော ကွန်စထရက်ရှင် မန်နေဂျ်မန့် ဆော့ဖ်ဝဲလ်ကို ပေးအပ်သည့် ဦးဆောင်ကုမ္ပဏီတစ်ခုဖြစ်သည်။ 1986 ခုနှစ်တွင် တည်ထောင်ခဲ့ပြီးကတည်းက ကုမ္ပဏီသည် စက်မှုလုပ်ငန်း ကျွမ်းကျင်သူများနှင့် နီးကပ်စွာ ပူးပေါင်း၍ ဒီဇိုင်းထုတ်ထားသော ဖြေရှင်းချက်များကို တီထွင်ခဲ့သည်။ ၎င်း၏ ပလက်ဖောင်းသည် HeavyBid, HeavyJob, နှင့် HCSS Fleet တို့ကို ပါဝင်ပြီး ရုံး၊ ကွင်းဆင်းနှင့် စက်ကိရိယာ စီမံခန့်ခွဲမှုတို့တွင် လည်ပတ်မှုများကို ပေါင်းစပ်ကာ အချိန်နှင့်တပြေးညီ ထိုးထွင်းအမြင်များကို ပေးအပ်ပြီး လုပ်ငန်းလည်ပတ်မှု ထိရောက်မှုကို မြှင့်တင်ပေးသည်။ တီထွင်ဆန်းသစ်သူနှင့် စက်မှုလုပ်ငန်း ခေါင်းဆောင်အဖြစ် အသိအမှတ်ပြုခံထားရသော HCSS သည် ဆုရရှိထားသော 24/7/365 ဝန်ဆောင်မှုဖြင့် ပံ့ပိုးထားသော ဖောက်သည်-ဗဟိုပြု ဖြေရှင်းချက်များကို ပေးအပ်ရန် အာရုံစိုက်လျက်ရှိသည်။